Куда обращаться в период новогодних праздников?
29.12.2022
Уважаемые абоненты! В период Новогодних каникул (с 1 по 8 января 2023 года) сотрудники Единого колл-центра «РКС-Пенза» (т. 20-00-19), а также специалисты Центров обслуживания клиентов не будут принимать звонки и посетителей.
Поэтому если в эти праздничные дни у Вас возникнут вопросы по начислениям, лицевому счету, опломбировке, изменению данных, заключения договоров, рекомендуем Вам воспользоваться сервисом «Личный кабинет». В нем Вы можете задать интересующий вопрос, оставить онлайн-заявку на любую услугу, передать показания счетчика и произвести оплату услуг без комиссии.
Если у Вас нет возможности зарегистрироваться в «Личном кабинете» Вы также можете направить свой вопрос на электронную почту: vodokanal@gvkpenza.ru. При этом укажите свои контактные данные и номера телефонов.
После Новогодних праздников все обращения, поступившие в «Личный кабинет» и на электронный ящик, будут рассмотрены и обработаны.
Напоминаем все тем, кто принял участие в акции «В новый год – без долгов» и успел до 30 декабря 2022 года оплатить квитанцию за ноябрь, и зарегистрироваться в «Личном кабинете», что оповещение победителей и приглашение на вручение подарков, будут направляться на электронную почту и номера телефонов, указанные участниками акции при регистрации в Личном кабинете.
Списки победителей акции с указанием номеров лицевых счетов и квитанций также будут размещены 13 января 2023 г. на официальном сайте «РКС-Пенза». Вручение призов победителям будет проводиться 21 января 2023 г.
Также обращаем внимание пензенцев, что в новогодние праздники аварийно-диспетчерская служба «Горводоканала» работает без выходных и в круглосуточном режиме. По вопросам, касающимся аварийных ситуаций на сетях холодного водоснабжения и водоотведения, вы можете обращаться по номеру 32-13-50.