«РКС-Пенза» предостерегает абонентов от действий мошенников
19.08.2022
Начиная с марта текущего года в «РКС-Пенза» стали поступать обращения наших абонентов о том, что к ним в квартиру без предварительного уведомления и без приглашения приходят двое неизвестных. Представляются сотрудниками «Горводоканала», предъявляют затертое удостоверение. Настойчиво требуют впустить в квартиру для осмотра счетчиков воды. Уговаривают на замену счетчиков, объясняя это тем, что проведенная ранее поверка не действительна и счетчики просрочены.
В случае если счетчики не просрочены, лже-сотрудники срывают пломбы и угрожают большими штрафами. Если удаётся заменить счетчики, требуют большую оплату за оказанные услуги (от 5 000 рублей и более). Не выдают никаких документов и обещают опломбировать счетчики, но потом бесследно исчезают.
Потерпевшие, в основном это пожилые люди, звонят в Горводоканал и оставляют заявку на опломбировку счётчика после его вынужденной замены, в которой не было никакой необходимости. По данному факту «РКС-Пенза» обратился в полицию, в настоящее время ведется следствие. Однако подобные случаи продолжаются (в мае, июне поступали аналогичные жалобы).
Напоминаем нашим абонентам, что сотрудники Горводоканала не оказывают платных услуг по замене счётчиков; не берут наличные деньги на дому; не приходят в жилое помещение без предварительного уведомления собственника или согласования с ним даты и времени выполнения заявки, поданной абонентом в ООО «Горводоканал».
Наши специалисты приходят в жилые помещения в трёх случаях:
- с целью обследования состояния прибора учета на основании заявления, поданного собственником помещения в ООО «Горводоканал», после предварительного согласования с ним по телефону даты и времени проведения такого обследования (бесплатно!);
- для выполнения заявки на ввод в эксплуатацию вновь установленного самим собственником прибора учета или для переопломбировки ранее установленного прибора учета (при необходимости) - после предварительного согласования с ним по телефону даты и времени (бесплатно!);
- для проверки состояния приборов учета и контрольного снятия их показаний в ходе запланированного на определенную дату обследования многоквартирного дома (бесплатно!). Дата и время планируемого обследования многоквартирного дома заблаговременно (не менее чем за 14 дней) сообщается каждому собственнику в виде извещения, включенного в квитанцию на оплату за воду.
При проведении проверок у сотрудников «РКС-Пенза» имеется при себе удостоверение, на котором отчетливо видны ФИО сотрудника, должность, дата выдачи удостоверения, подпись директора по персоналу и самого сотрудника, а также печать организации. Кроме того, по результатам проведения работ наши специалисты в обязательном порядке составляют документ (Акт ввода в эксплуатацию или Акт обследования).
Если у вас возникли сомнения, что к вам пришли действительно сотрудники ООО «Горводоканал» - можно позвонить по телефону Контакт – центра 20-00-19 (доб. 1-5-1) и проверить, назвав фамилию сотрудника.
Мы убедительно просим наших абонентов проявлять бдительность!