Технический директор ООО "Горводоканал" провел личный прием граждан
25.04.2022
Проведение личного приема граждан по вопросам, связанным с обеспечением услугами водоснабжения и водоотведения является эффективным методом решения возникающих у абонентов проблемных вопросов. Большинство вопросов удается решить уже в ходе подготовки к "Личному приему", а все поступающие обращения находятся на особом контроле до полного исполнения.
Очередной личный прием граждан провел технический директор ООО «Горводоканал» Алексей Иванов в четверг, 21 апреля 2022 года. Так, одним из вопросов граждан стало подключение к сетям водоотведения. Жители 4-7 проезда Брусничный столкнулись с трудностями из-за затянувшегося процесса подготовки документации.
Технический директор ООО «Горводоканал» пояснил гражданам, что компания готова принять сети на баланс предприятия, однако на данный момент до сих пор не был передал полный пакет необходимых документов. Местным жителям было дано разъяснение и инструкция для сбора необходимой документации.
Еще одно обращение в рамках личного приема было посвящено прочистке сетей водоотведения на улице Антонова. Подключение домов было выполнено к бесхозяйным сетям. Проблема большого количества таких сетей неоднократно поднималась компанией, на данных участках Горводоканал может провести лишь аварийные работы. Для разрешения ситуации бесхозяйные сети будут переданы на баланс предприятия по установленной совместно с администрацией Пензы процедуре. Также было дано поручение включить участок в список на промывку сетей и направить аварийную бригаду для проведения работ.
Еще одним вопросом в рамках личного приема стал отвод ливневых, грунтовых и сточных вод от домов на улице Вадинской. В ходе подготовки к личному приему выяснилось, что из-за отсутствия ливневых канализаций отвод воды с улиц осуществлялся через поврежденный колодец сетей водоотведения, возникла сильная перегруженность на сети, в связи с чем коллектор перестал справляться с резко выросшими объемами стоков. Алексей Иванов поручил до 12 мая провести герметизацию и подъем колодцев на данном участке.
Если Вы хотите записаться на прием к главному управляющему директору ООО «Горводоканал», звоните по номеру: +7 (8412) 20-00-19. Встречи проходят дважды в месяц по предварительной записи по четвергам по адресу: г. Пенза, ул. Кривозерье, 24 (с соблюдением рекомендаций по профилактике коронавирусной инфекции). Просим клиентов использовать средства индивидуальной защиты!