Пензенцы могут обращаться к руководству «РКС-Пенза» в рамках личного приема
28.10.2021
Руководством «РКС-Пенза» (ООО «Горводоканал») регулярно проводятся очные встречи с абонентами по вопросам, связанным с обеспечением услугами водоснабжения и водоотведения. «Личные приемы» проводит Главный управляющий директор ООО «Горводоканал» Юрий Ильин и технический директор Александр Наголюк. Этот вид коммуникации является эффективным методом решения возникающих у абонентов проблемных вопросов: все поступающие обращения находятся на особом контроле до полного исполнения. Всего в 2021 году проведено 73 таких встречи с жителями, по результатам которых в пользу абонентов было решено 65 проблемных вопросов, связанным с обеспечением услугами водоснабжения и водоотведения.
Очередной личный прием абонентов состоялся в четверг, 28 октября 2021 года. К руководству «РКС-Пенза» обратилось 6 заявителей с улиц Лунинской, Володарского, Кураева, Ключевой, Батайской, Сортировочному проезду. Жителей волновали вопросы слабого давления в системе ХВС на отдельных улицах частного сектора, замены запорной арматуры на разводящих сетях и организации процесса передачи бесхозяйных сетей на обслуживание водоканала.
Технический директор Александр Наголюк поручил сотрудникам участка по ремонту сетей водоснабжения в течение недели провести все необходимые работы по обследованию сетей на предмет скрытых утечек и неисправной запорной арматуры для поиска и устранения причин слабого давления по поступившим обращениям. «До конца следующей недели по всем поступившим обращениям должна быть положительная динамика, давление в системе ХВС должно быть нормализовано», - подчеркнул Александр Сергеевич.
Абонентам, которых беспокоит высокий износ водопровода, обслуживающего 8 домовладений по улице Кураева, технический директор «РКС-Пенза» заверил, что в ближайшее время сотрудниками предприятия будут произведены работы по перекладке 100 метров аварийного участка трубопровода бестраншейным методом (горизонтально-направленного бурения). Это позволит на долгие годы решить проблемы участившихся аварийных ситуация на этом участке сетей водоснабжения.
Если Вы хотите записаться на прием к руководству «РКС-Пенза», звоните по номеру: +7 (8412) 20-00-19. Встречи проходят каждый четверг. по адресу: г. Пенза, ул. Кривозерье, 24 (с соблюдением рекомендаций по профилактике коронавирусной инфекции). Просим клиентов использовать средства индивидуальной защиты!