Жители Пензы оценили удобство дополнительного центра обслуживания клиентов «РКС - Пенза»
15.10.2021
В октябре 2021 года исполнился год с момента открытия дополнительного офиса обслуживания клиентов (физических лиц) в центре города (ул. Славы, 4). Общее количество посетителей дополнительного центра обслуживания клиентов за этого год составило более 20 тысяч человек.
В обновленном просторном помещении обеспечен прием одновременно для 5 клиентов посредством электронной очереди. Просторное помещение оформлено в соответствии с фирменным стилем компании РКС, в нем выделены зоны ожидания и обслуживания клиентов. Вся необходимая информация представлена на стендах, которая поможет заполнить нужные бланки и заявления на месте. Здесь же можно произвести оплату в терминале с помощью банковской карты.
Благодаря удачному расположению в центре города постепенно увеличивается доля абонентов, выбравших для посещения именно дополнительный офис. Так, с 31% всех обслуженных посетителей «РКС - Пенза» в октябре прошлого года, доля посетивших доп.офис на сегодня выросла в два раза, до стабильных 60% от общего количества личных обращений абонентов.
В офисе обслуживания на ул. Славы предоставлен широкий спектр услуг для физических лиц, здесь абоненты могут:
- оформить смену собственника жилого помещения;
- сообщить об изменении количества проживающих;
- подать заявление на перерасчёт;
- подать заявку на опломбировку счётчика или предоставить акт о замене или поверке счётчика;
- получить разъяснения по начислениям;
- получить справку об отсутствии задолженности;
- произвести оплату за воду (без комиссии).
Почему наши клиенты всё чаще выбирают для решения своих вопросов именно дополнительный офис?
- Пешая доступность для жителей центра города,
- Удобная транспортная доступность для жителей Арбеково, ГПЗ, других районов города;
- Удобный график работы (с 8 утра до 18 часов вечера без перерыва на обед), позволяющий работающим в центре города людям решить свои вопросы с оплатой за водоснабжение даже в свой обеденный перерыв или сразу по окончании своего рабочего дня.
- Многих клиентов очень радует возможность посетить доп.офис «РКС - Пенза» в субботу (работает с 9 до 14 часов ), совместив с прогулкой в центре города, на набережной.
Приглашаем абонентов посетить дополнительный офис обслуживания физических лиц на ул. Славы,4.
Прием абонентов ведется с соблюдением рекомендаций по профилактике распространения коронавирусной инфекции.
Просим посетителей также использовать средства индивидуальной защиты!