Главный управляющий директор ООО «Горводоканал» Юрий Ильин ответит на вопросы жителей города в ходе брифинга
23.06.2020
Главный управляющий директор ООО «Горводоканал» Юрий Ильин ответит на вопросы пензенцев, касающиеся работы централизованных систем холодного водоснабжения и водоотведения в Пензе. Брифинг будет проходить с 23 по 26 июня, в этот период времени Вы можете задавать свои вопросы, отправляя их на электронную почту: brifing_gvk@mail.ru.
По итогам брифинга ответы на наиболее актуальные и часто встречающиеся вопросы будут опубликованы в новостной ленте ИА «Пензаинформ» в течение следующей недели.
Для получения наиболее развёрнутых ответов необходимо указывать полный адрес и номер лицевого счета (можно посмотреть в квитанции).
Поддержание эффективного взаимодействия и обратной связи с потребителями услуг - одно из приоритетных направлений деятельности компании. Для этого Юрий Ильин еженедельно проводит личный прием граждан, оказывая содействие в решении проблемных вопросов. Общение с абонентами и консультации жителей проходят также с помощью:
- колл-центра компании (по телефону 8 (8412) 20-00-19),
- в Центре обслуживания клиентов (со вторника по пятницу - с 8:00 до 18:00 без перерыва, в субботу - с 09:00 до 14:00 по адресу: ул. Кривозерье, 24),
- в социальных сетях "ВКонтакте" и "Instagram": vk.com/club175538004, instagram.com/gorvodokanal_penza.