Специалист 2 категории
Обязанности:
- очное и заочное (по телефону) обслуживание абонентов физических лиц по вопросам начисления за услуги водоснабжения и водоотведения;
- обработка обращений, входящих документов, написание ответов на письменные обращения;
- внесение изменений в лицевой счёт;
- оформление справок и выписок;
- разъяснение по вопросам начислений и оплат с привязкой к нормативным актам;
- внесение изменений в лицевые счета на основании документов и осуществление перерасчётов за потребленные услуги в рамках действующего законодательства;
- подготовка справок-расшифровок о задолженности для взыскания в суде;
- оформление соглашений о реструктуризации задолженности с потребителями – физ. лицами
- высшее/среднее специальное образование (экономика, бух. учет и отчетность)
- стаж работы не менее 2 лет
- уверенный пользователь ПК
- знание программ Майкрософт Офис (желательно выше среднего), навыки в массовой обработке информации с использованием Excel
- опыт работы в программе 1С (желательно)
- грамотная устная и письменная речь
- владение навыками ведения деловой переписки
- способность усвоения большого объема информации (нормативная база)
- Полный соц.пакет
- "Белая" заработная плата
- Заработная плата 25 500 руб. в месяц